DECATHLON: ỨNG DỤNG RFID TRONG QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ HÀNG HÓA, THANH TOÁN

Giới thiệu chung về chuỗi cửa hàng Decathlon:

Decathlon là một tập đoàn bán lẻ thể thao toàn cầu có trụ sở chính tại Pháp, được thành lập vào năm 1976. Đây là một trong những chuỗi cửa hàng thể thao lớn nhất thế giới, hiện diện tại hơn 70 quốc gia với hàng ngàn cửa hàng.

Mô hình “tất cả trong một”: Decathlon vừa là nhà bán lẻ, vừa tự nghiên cứu, thiết kế và sản xuất các sản phẩm thể thao của riêng mình.

Thương hiệu đa dạng: Hãng sở hữu nhiều thương hiệu con theo từng môn thể thao, ví dụ như:

• Quechua (dã ngoại, leo núi)

• Kipsta (bóng đá)

• B’Twin (xe đạp)

• Domyos (thể dục, yoga, fitness)

• Tribord (thể thao dưới nước)

Áp dụng RFID trong quá trình quản lý

1. Ứng dụng trong quá trình quản lý cửa hàng

Massage bàn chân	Massage	Bộ cầu lông	Dầu gội đầu	Găng tay

B1: Gắn thẻ RFID vào từng sản phẩm: Mỗi chiếc áo, đôi giày, hay phụ kiện thể thao đều được gắn thẻ RFID ngay từ khâu sản xuất. Thẻ này chứa mã định danh duy nhất, giúp theo dõi vòng đời sản phẩm

B2: An ninh chống trộm: Nhờ đầu đọc cố định RFID gắn lên trần hoặc cổng RFID gắn ở lối cổng ra/vào. Khi khách hàng ra vào cổng mang theo sản phẩm ra ngoài khi chưa thanh toán thì đầu đọc sẽ phát ra còi tín hiệu, cảnh báo cho nhân viên thu ngân, nhân viên bán hàng, bảo vệ.

B3: Kiểm kê tài sản: Nhân viên sẽ sử dụng thiết bị handheld cầm tay để tìm kiếm sản phẩm trong kho hàng hay dùng kiểm kê mỗi loại hàng hóa còn bao nhiêu mỗi loại trong cửa hàng hay trong kho chưa hàng hóa

B4: Thanh toán: Tại decathlon, chuỗi cửa hàng có đầu tư máy tính tiền RFID, khách hàng chỉ cần bỏ trang phục, quần áo vào rỗ thanh toán, thì hệ thống sẽ phân định được bao nhiêu sản phẩm, bao gồm những sản phẩm gì, giá thành ra sao, rất tiện lợi cho nhân viên bán hàng và cả khách hàng mua sắm có thể dễ dàng theo dõi.

2. Ứng dụng RFID trong quá trình thanh toán

• Thanh toán nhanh qua máy thanh toán RFID: Thay vì quét mã vạch từng sản phẩm, khách hàng chỉ cần đặt tất cả hàng hóa vào khu vực quét RFID (tại quầy tự thanh toán hoặc POS). Mỗi quầy thanh toán là 1 máy thanh toán RFID riêng, ở đây sẽ có 1 khu vực giống rỗ bên trong chứa đầu đọc RFID, bạn có thể tự do thoải mái để tất cả hàng hóa, trang phục. Trên màn hình s4ex hiển thị thanh tin, số lượng, tên, số tiền cần thanh toán để khách hàng có thể kiểm tra xem đã đủ thông tin chưa và bước vào quá trình thanh toán.

Ưu điểm:

• Đọc đồng loạt nhiều sản phẩm: Một lần quét có thể nhận diện ngay 10–20 sản phẩm, rút ngắn thời gian thanh toán xuống chỉ vài giây.

• Kiểm kê hàng hóa được nhanh hơn: Nhân viên không còn phải quét từng mã vạch hay tìm kiếm thủ công. Thay vào đó, nhân viên sẽ dùng thiết bị đầu đọc cầm tay quét 1 lượt để kiểm kê xem số lượng sản phẩm còn bao nhiêu trong cửa hàng hoặc trong kho và tìm kiếm sản phẩm trong kho sẽ nhanh chóng hơn được áp dụng trong quản lý hàng tồn kho.
• Giảm sai sót: Vì đọc thẻ hàng loạt, thông tin chính xác hơn — giảm sai về hàng hóa nhập kho, xuất kho.
• Tăng lên hình ảnh thương hiệu cho chuỗi cửa hàng vì công nghệ được cập nhật mới nhất  
• Tăng tính trải nghiệm cho khách hàng khi đến mua sắm
• Giảm thời gian cho quá trình thanh toán

 Nhược điểm:

• Gắn thẻ trên sản phẩm phức tạp: Những món hàng tiếp xúc với kim loại hoặc nước (ví dụ đồ bơi, vợt cầu lông có nhôm…) ban đầu làm thẻ RFID kém hiệu quả đối với việc sử dụng vật liệu thông thường, không kháng được kim loại. Decathlon đã thiết kế lại bao bì và thay vật liệu để thẻ có thể hoạt động tốt hơn.
• Chi phí thẻ và đầu đọc (reader): Khi bắt đầu, giá RFID tag cao hơn nhiều so với barcode truyền thống; việc đầu tư ban đầu có thể là một thách thức lớn khi chỉ riêng Decathlon mà là vấn đề lớn của các ông lớn ngành bán lẻ.
• Hạ tầng và phần mềm: Cần xây dựng hệ thống đọc tag, hệ thống phần mềm quản lý dữ liệu tag, tích hợp vào ERP/OMS – Decathlon đã phát triển/hợp tác để xây dựng riêng hệ thống.
• Đào tạo nhân viên & thay đổi quy trình: Khi áp dụng công nghệ mới, nhân viên phải làm quen với thiết bị đọc cầm tay, quy trình kiểm kê mới, quy trình thanh toán mới. Decathlon đã kết hợp thay đổi quy trình, đầu tư đào tạo.

Đề xuất một số thiết bị được sử dụng:

Đầu đọc tích hợp - Gắn trên trần để quản lý ra vào	Đầu đọc cầm tay - Dùng để kiểm kê hàng hóa	Máy thanh toán: Dùng để thanh toán hàng hóa	Máy thanh toán: Dùng để thanh toán hàng hóa